Naturalmente, puoi far consegnare il tuo pacco a un indirizzo diverso dal tuo indirizzo abituale - ad esempio per un regalo - .
Pagare on line
Quali sono i metodi di pagamento accettati da petit-bateau.it ?
Ti chiederemo di procedere al pagamento del tuo ordine utilizzando il sistema Paypal o la tua carta di credito (Visa, Mastercard). Sarà sufficiente indicare il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza (le 3 cifre che si trovano sul retro della carta). Naturalmente, i pagamenti su petit-bateau.it sono assolutamente sicuri.
Posso pagare on line in modo sicuro?
Petit Bateau ha istituito un sistema che ti garantisce un pagamento on line completamente sicuro: si tratta del protocollo S.S.L (Secure Socket Layer) che protegge tutti i dati relativi ai metodi di pagamento. I tuoi dati bancari non transiteranno mai sul sistema informatico di Petit Bateau.
Cambiare un articolo od ottenere un rimborso
Come posso ottenere un rimborso per un articolo acquistato on line?
Dalla ricezione del tuo pacco, avrai 30 giorni di tempo per ottenere un rimborso su qualsiasi articolo che non abbia soddisfatto le tue esigenze. Per ottenere il rimborso, basterà restituire il prodotto non indossato e non lavato nella sua confezione originale e rinviarci il modulo di restituzione che avrai stampato dalla sezione "I miei ordini" presente nel tuo account. Ti rimborseremo il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta. Le spese per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le richieste di rimborso devono essere inoltrate a: :
PETIT BATEAU ITALIA S.R.L
Divisione E Commerce
Viale Lombardia, 20
20131 Milano .
Come cambiare un articolo acquistato su petit-bateau.it?
L’articolo può essere cambiato solo in negozio ed entro 30 giorni dal ricevimento del pacco. Per cambiare un articolo ordinato on line, riportalo non indossato e non lavato nella sua confezione originale alla boutique Petit Bateau più vicina. Presenta anche la fattura o la bolla di consegna. Il prezzo dell’articolo o dei nuovi articoli deve essere pari o superiore al prezzo dell’articolo da cambiare. Potrai pagare la differenza con qualsiasi metodo di pagamento accettato dal negozio.
Controllare lo stato di un ordine
Come controllare lo stato del mio ordine?
Controllare lo stato del tuo ordine è semplice: accedi a " Il mio account” e vai alla sezione "I miei ordini”. Ti troverai un riepilogo di tutti gli ordini effettuati e lo stato dei tuoi ordini in corso (data di spedizione, data di consegna prevista...). Puoi anche essere informato gratuitamente sullo stato del tuo ordine tramite SMS. Al momento di trasmettere l’ordine, basta spuntare la casella "Desidero essere avvisato tramite SMS dello stato del mio ordine”.
Trovare una boutique Petit Bateau Come trovare una boutique Petit Bateau più vicino a me ?
Trovare il punto vendita Petit Bateau più vicino a te è semplice: vai alla sezione "Le boutiques Petit Bateau”, seleziona il tuo paese e inserisci il nome della tua città (oppure il CAP) nel modulo di ricerca. Visualizzerai l'elenco dei punti vendita Petit Bateau corrispondenti alla tua ricerca nonché i loro orari e le loro coordinate. Puoi effettuare la ricerca anche nella sezione "Trovare la boutique Petit Bateau più vicino a me” che si trova nella parte inferiore di ogni pagina.