La guida alle garanzie e ai servizi Petit Bateau!

All'arrembaggio!

CONTROLLA IL TUO ORDINE

Fatto! Il tuo ordine è sulla strada! Per monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento del tuo ordine, recati nella funzione del sito "IL MIO ACCOUNT" Riceverai un SMS non appena il tuo ordine è stato spedito.

CONSEGNA IN BOUTIQUE (GRATUITA)

Potete ritirare il vostro collo entro 5 giorni a partire dal pagamento del vostro ordine presso una selezione di boutiques. *Vedere CGV Article 4.1.

CONSEGNA A DOMICILIO (4,90€)

Con la consegna a domicilio, il tuo ordine verrà consegnato in 5 giorni lavorativi, fino ad un massimo di 10 giorni, a partire dalla ricezione della tua conferma ordine. Per tracciare il tuo acquisto, puoi chiamare il numero verde 803160 di Poste Italiane e fornire il numero della spedizione (CP...FR) indicato all'interno del tuo account alla voce "Ordini & resi".

CAMBIARE L'ARTICOLO IN NEGOZIO

Tutti possono sbagliare!
Puoi cambiare l’articolo in una boutique diretta monomarca Petit Bateau, entro 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo pacco.

Come funziona?*

Basterà riportare l'articolo/gli articoli da cambiare (ad esclusione degli articoli personalizzati e acquistati durante le Vendite Private) non indossato/i e non lavato/i nella sua/loro confezione originale, insieme alla fattura del/i prodotto/i. *Vedere CGV.

PAGAMENTO SICURO AL 100%

Acquisti a occhi chiusi sul sito di Petit Bateau! Tutte le informazioni bancarie fornite sono protette dal protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non vengono mai memorizzate nel nostro sistema informatico. I tuoi pagamenti on line sono assolutamente sicuri.

RIMBORSO

Grazie al servizio Soddisfatti o Rimborsati, hai la possibilità di ottenere un rimborso del tuo articolo entro 30 giorni di tempo dal ricevimento del pacco. Le spese per la spedizione dell'articolo da rendere sono a tuo carico.

Come funziona?

1. Procedo al reso sul mio profilo internet su www.petit-bateau.it selezionando l'ordine e l'articolo o gli articoli interessati.

2. Nel pacco della spedizione inserisco i prodotti non indossati, non lavati, non personalizzati, nell' imballaggio originale. Ci aggiungo anche la bolla di consegna o la fattura.

3. Scrivo l’indirizzo sottostante sul pacco e l'affranco (alla tariffa in vigore):

PETIT BATEAU ITALIA SRL – Reso internet

Via Marco de Marchi 2

20121 MILANO

4. Ti rimborseremo il prodotto? Entro trenta (30) giorni dal ricevimento del tuo pacco con il reso, attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.

IL PROGRAMMA FEDELTÀ

Iscriviti al nostro Programma Fedeltà e Usufruisci di vantaggi esclusivi Accumula punti per ottenere sconti Riceverai una sorpresa per il tuo compleanno

IL SERVIZIO RICAMO

I nostri capi essenziali diventano ancora più belli grazie al nostro servizio di ricamo personalizzato. Un tocco di classe per un regalo di nascita davvero unico! (10€)

LA CONFEZIONE REGALO

Piccoli dettagli che fanno la differenza.
Petit Bateau è attenta alla confezione del tuo regalo e ti offre la possibilità di scrivere il tuo messaggio di auguri su un biglietto personalizzato. (3€)

LA "CARTE CADEAU"

Per andare a colpo sicuro, regala la "Carte Cadeau" ! *Vedere le condizioni