Policy sulla protezione dei dati

POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI

1. QUAL È LO SCOPO E L'AMBITO DELLA NOSTRA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?

1.1 PETIT BATEAU desidera ricordarvi il suo impegno a rispettare la fiducia che Le accordate e ad applicare le normative vigenti in Italia e nell'Unione Europea in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento UE2016/679 del 27 aprile 2016.

La presente Politica di Protezione dei Dati Personali vi informa sulle condizioni alle quali PETIT BATEAU, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e utilizza i vostri dati personali. Questo completa le informazioni di cui siete messi a conoscenza quando ci fornite i vostri dati compilando ad esempio un modulo di raccolta.

1.2 La presente Politica si applica ai dati raccolti in negozio, per posta o per telefono quando si contatta il nostro Servizio Consumatori, nonché quando si utilizza il nostro sito o l'applicazione mobile. Si tratta di regole relative ai dati personali di tutti i nostri clienti e potenziali clienti, indipendentemente dal canale di raccolta di tali dati.

È accessibile a tutti e in modo permanente su www.petit-bateau.it. Vi invitiamo a leggerla attentamente e a consultarla regolarmente.

La presente Politica di Protezione dei Dati Personali è indipendente da qualsiasi altro documento applicabile nella relazione contrattuale tra PETIT BATEAU e i suoi clienti e potenziali clienti, incluse le sue Condizioni Generali di Vendita o la sua Politica sui Cookie.

2. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

Il titolare del trattamento dei dati è Petit Bateau Italia Srl, a socio unico e capitale sociale di 1.346.000 euro, iscritta al R.E.A. Milano con il numero 1222376, con sede legale in Via Marco de Marchi 2, 20121 Milano.

3. QUALI SONO I DATI TRATTATI CHE RACCOGLIAMO?

I dati raccolti da PETIT BATEAU sono di ordine tecnico e non tecnico:

Dati non tecnici Dati relativi alla vostra identità Titolo, cognome, nome, indirizzo, data di nascita, ecc.
Dati di contatto Indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.
Dati commerciali Numero cliente, cronologia acquisti, informazioni sull'account cliente e sull'account fedeltà, recensioni sui nostri prodotti, segmento clienti, ecc.
Dati delle preferenze personali Lista dei desideri, preferenze di marketing, ecc.
Dati finanziari Informazioni relative ai metodi di pagamento, ecc.
Dati relativi a una risposta a un'offerta di lavoro Durata desiderata del contratto, disponibilità, stipendio, CV, ecc.
Dati tecnici Dati di identificazione Indirizzo IP
Dati di connessione Login e password
Dati di accettazione Clic
Dati di geolocalizzazione

Questi dati dipendono dalle vostre interazioni con PETIT BATEAU: partecipazione al nostro programma fedeltà, creazione di un account cliente sul nostro sito, effettuazione di ordini online, iscrizione alla Newsletter, contatto con il Servizio Consumatori, ecc. e l'uso dei nostri servizi, del nostro sito e della nostra applicazione mobile.

Il carattere obbligatorio, rappresentato da un asterisco, o facoltativo della comunicazione dei vostri dati, è indicato su ogni modulo di raccolta.

La mancata comunicazione di informazioni indicate come obbligatorie ci impedirà di rispondere alla vostra richiesta. Ad esempio, l'indirizzo di spedizione è necessario per consegnare un ordine.

4. COME E QUANDO RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI?

I dati personali, secondo l'articolo 5 del GDPR, sono:

- Raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e non sono ulteriormente trattati in modo incompatibile con dette finalità: limitazione delle finalità;

- Adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in considerazione delle finalità per cui sono trattati: minimizzazione dei dati.

Raccogliamo i dati personali che ci fornite, ad esempio:

- sul nostro sito:

• Nella rubrica "Creo il mio account"

• Nella rubrica "Newsletter"

• Nella rubrica "Programma fedeltà" "Petit Bateau et moi"

• All'interno del modulo di contatto

• Al momento dell'ordine, che richiede la previa creazione di un account, per essere in grado di garantire la spedizione,

- in negozio, quando partecipate al nostro programma fedeltà "Petit Bateau et moi";

Qualora necessario, ti chiederemo il consenso al trattamento dei dati personali. Avrai in ogni caso il diritto di revocare, in ogni momento, il consenso dato.

5. PERCHÉ TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

Per ogni trattamento, raccogliamo e utilizziamo solo dati pertinenti e necessari allo scopo perseguito.

PETIT BATEAU tratta i vostri dati personali per, tra l'altro, i seguenti scopi:

- Registrare ed eseguire gli ordini;

- Fornire i servizi a cui vi abbonate;

- Trattare le vostre richieste e i vostri reclami;

- Fornire il servizio post-vendita;

- Riscuotere i mancati pagamenti;

- Gestire e migliorare la relazione con il cliente;

- Migliorare la vostra esperienza quando utilizzate il nostro sito e la nostra applicazione mobile

- Gestire la vostra partecipazione al programma fedeltà "Petit Bateau et moi";

- Realizzare operazioni di prospezione commerciale e proporvi offerte su misura per le vostre esigenze;

- Gestire la vostra iscrizione alla Newsletter per l'invio di comunicazioni commerciali elettroniche (e-mail e/o SMS) ad esse relative;

- Trovare il negozio PETIT BATEAU più vicino;

- Rispondere alle vostre domande nell'ambito di chat online e modulo di contatto;

- Condurre analisi statistiche e sondaggi di soddisfazione

- Gestire le candidature (curriculum vitae).

I vostri dati vengono utilizzati anche per consentirci di rispettare i nostri obblighi legali o normativi.

6. SU QUALI BASI GIURIDICHE?

Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, le finalità di trattamento di cui sopra si basano sulle seguenti condizioni di legalità:

- Per i clienti: l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali ;

- Per i potenziali clienti: l'interesse legittimo e laddove richiesto dalla legge, il consenso;

- Per i candidati: l'interesse legittimo.

7. A CHI SONO DESTINATI I VOSTRI DATI?

I destinatari dei dati personali sono, nell'ambito delle finalità sopra indicate:

Destinatari interni Personale debitamente autorizzato dei servizi:
- Commerciale
- Comunicazione
- Marketing
- Informatica
- Risorse Umane
Destinatari esterni Il personale autorizzato di:
- Fornitori
- Subfornitori

I dati possono anche essere trasmessi alle autorità competenti, su loro richiesta, o al fine di ottemperare ad altri obblighi di legge.

8. LA DURATA DI CONSERVAZIONE

I tuoi Dati Personali saranno conservati finché le finalità sopracitate per le quali abbiamo raccolto o ricevuto i tuoi Dati Personali non saranno soddisfatte e fino alla scadenza degli obblighi di legge in materia di conservazione dei documenti.

9. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI E COME ESERCITARLI?

Disponete del diritto di accesso, rettifica, cancellazione dei dati che vi riguardano, nonché il diritto di chiedere la portabilità dei dati che avete comunicato a PETIT BATEAU.

Disponete anche del diritto di opporvi in qualsiasi momento e senza motivo al trattamento dei vostri dati come sopra definiti.

Disponete anche del diritto di opporvi a qualsiasi altro trattamento effettuato riguardante i vostri dati personali che hanno come base giuridica un interesse legittimo del Titolare o di chiedere la limitazione di tale trattamento.

È possibile esercitare i propri diritti inviando una richiesta con l'indicazione di cognome, nome, indirizzo e allegando una copia fronte e retro del documento d'identità:

- Per posta:

Servizio Consumatori
Petit Bateau Italia Srl
Via Marco de Marchi, 2
20121 Milano

- Per e-mail al seguente indirizzo: privacy@it.petitbateau.com

10. RICEVERETE OFFERTE COMMERCIALI?

Nel rispetto delle scelte che avete fatto, potremmo utilizzare i vostri dati di contatto per inviarvi delle proposte commerciali, anche per posta, e-mail o SMS:

Offerte per posta:

Possiamo inviarvi offerte per i nostri prodotti e servizi per posta. È inoltre possibile ricevere offerte per posta da società partner.

Se non lo desiderate, basta segnalarcelo contattando il nostro Servizio Consumatori.

Offerte via e-mail o SMS:

È possibile ricevere offerte via e-mail o SMS per i nostri prodotti e servizi, nonché offerte per prodotti e servizi di aziende partner, previo vostro consenso che potete ritirare in qualsiasi momento.

Siete liberi di opporvi in qualsiasi momento al ricevimento di queste offerte.

- Per le nostre offerte via e-mail: cliccando sul link di cancellazione dell'iscrizione in ogni e-mail o contattando il nostro Servizio Consumatori.

- Per le nostre offerte via SMS: rispondendo con "STOP SMS" al numero che appare su ogni SMS o contattando il nostro Servizio Consumatori.

11. I VOSTRI DATI VENGONO ELABORATI AL DI FUORI DELL'UE?

Possiamo trasferire i vostri dati in un paese al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, ci assicuriamo che i trattamenti effettuati rispettino un livello di protezione dei dati personali corrispondente a quello richiesto dalla normativa.

12. CIRCOLARIZZAZIONE DEI SUBFORNITORI

PETIT BATEAU informa i suoi clienti e i suoi potenziali clienti che è stata effettuata una circolarizzazione dei suoi principali subfornitori, i quali sono vincolati da noi al rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

13. COME GARANTIAMO LA SICUREZZA DEI VOSTRI DATI?

PETIT BATEAU adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati personali, nel rispetto delle disposizioni legali e normative in vigore.

14. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

PETIT BATEAU ha nominato un Responsabile della protezione dei dati il cui incarico è garantire il rispetto della normativa applicabile e delle regole descritte nella presente Politica.

15. DIRITTO DI SPORGERE DENUNCIA ALL’AUTORITA’ DI CONTROLLO

PETIT BATEAU si impegna a fare tutto quanto in suo potere per rispettare i vostri diritti in merito ai vostri dati personali.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la Normativa Privacy ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora abitualmente, ovvero dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

16. COME RIMANERE INFORMATI SULLE MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI?

Ci impegniamo ad aggiornare quando necessario la presente Politica resa disponibile sul nostro sito accessibile a tutti.